তথ্য সুরক্ষা নীতি

89 BD গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

89 bd-তে আপনার তথ্য দেওয়ার আগে জানুন – আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে রাখি, এবং কেন আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
89 BD ডেটা সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি
আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
২৫৬
বিট SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রয়
২৪/৭
নিরাপত্তা মনিটর
GDPR
আন্তর্জাতিক মান
এই নীতি সম্পর্কে

89 bd ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আমরা আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করি না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দিই না। এই নীতিটি বাংলায় সহজ ভাষায় লেখা হয়েছে যাতে সবাই বুঝতে পারেন।

০১
ভূমিকা – কেন এই নীতি গুরুত্বপূর্ণ

আজকের ডিজিটাল দুনিয়ায় ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 89 bd-তে নিবন্ধন করার সময় বা সাইট ব্যবহার করার সময় আপনি কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন। সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় – এই গোপনীয়তা নীতি সেটাই বিস্তারিতভাবে জানায়।

89 bd বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিই প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

এই গোপনীয়তা নীতি 89 bd-এর সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশ না বোঝেন বা কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন – তারা বাংলায় সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।

সহজ কথায়: আপনার তথ্য আপনার। আমরা শুধু সেটি আপনাকে আরও ভালো সেবা দিতে ব্যবহার করি।
০২
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

89 bd বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন:

সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্য:

  • পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যোগাযোগ ও OTP যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (লেনদেনের জন্য – সংরক্ষিত হয় না)
  • পরিচয় সনদ (KYC যাচাইয়ের জন্য – শুধুমাত্র প্রয়োজনে)
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • সাইটে কতক্ষণ ছিলেন এবং কোন পাতায় গেছেন
  • লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যকলাপ
  • লগইন সময় ও অবস্থান (শুধুমাত্র নিরাপত্তার জন্য)
তথ্যের ধরনসংগ্রহ করা হয়?সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষ?
নাম ও জন্ম তারিখহ্যাঁনিরাপদ সার্ভারনা
মোবাইল নম্বরহ্যাঁএনক্রিপ্টেডনা
পেমেন্ট তথ্যনা*সংরক্ষিত নয়না
লেনদেন ইতিহাসহ্যাঁএনক্রিপ্টেডনা
ব্রাউজিং ডেটাহ্যাঁঅ্যানোনিমাইজডনা

* মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড 89 bd কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না।

০৩
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

89 bd আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য অন্য কাজে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • নিরাপত্তা যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
  • বয়স যাচাই: নিশ্চিত করতে যে আপনি ১৮+ বছর বয়সী।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে।
আমরা কখনো করি না: আপনার তথ্য বিক্রি করা, বিজ্ঞাপনদাতার সাথে শেয়ার করা, বা আপনার অনুমতি ছাড়া মার্কেটিং বার্তা পাঠানো।
০৪
তথ্য কখন ও কার সাথে শেয়ার করা হয়

89 bd আপনার তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত পরিমাণে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠান: শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে, এবং এরা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
  • নিরাপত্তা অডিটর: সিস্টেমের নিরাপত্তা যাচাই করতে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি নির্দেশ বা আদালতের আদেশ থাকলে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ সিস্টেম: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।

এর বাইরে 89 bd আপনার কোনো তথ্যই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। বিজ্ঞাপন সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে কোনো ধরনের তথ্য বিনিময় হয় না।

আমাদের সাথে যারা কাজ করেন তারা সবাই একটি কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তিতে আবদ্ধ এবং 89 bd-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

০৫
নিরাপত্তা ব্যবস্থা – আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষিত

89 bd শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা স্তরগুলো হলো:

  • SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: লগইন ও লেনদেনে OTP যাচাই।
  • ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: রিয়েল-টাইমে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা মনিটরিং: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
  • ডেটা মিনিমাইজেশন: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: আপনার পাসওয়ার্ড ও OTP সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। 89 bd-এর কোনো প্রতিনিধি কখনো ফোনে বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP জানতে চাইবে না।
০৭
তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

89 bd আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে, তার বেশি নয়। সংরক্ষণের সময়কাল তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেন ইতিহাস: ৭ বছর (আইনি ও অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নিয়ম অনুযায়ী)।
  • গ্রাহক সেবা চ্যাট: ২ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • লগ ফাইল: ৯০ দিন।
  • বিপণন সম্মতি: আপনি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।
নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা অ্যানোনিমাইজ করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।
০৮
আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

89 bd-এর সার্ভার এবং ডেটা প্রসেসিং অবকাঠামো নিরাপদ ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয়। কিছু পরিষেবার জন্য আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর হতে পারে।

  • যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করা হয়।
  • শুধুমাত্র সেই দেশে তথ্য স্থানান্তর হয় যেখানে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান।
  • তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে চুক্তিবদ্ধ ডেটা প্রসেসিং শর্ত থাকে।
০৯
শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

89 bd কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহ হলে KYC যাচাই করা হয়।
  • যদি অজান্তে অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে যায়, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা যদি জানেন যে তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তারা support@89bd.im-এ যোগাযোগ করুন।
শিশুদের অনলাইন সুরক্ষা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই বিষয়ে কোনো তথ্য পেলে অবিলম্বে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
১০
আপনার ডেটা অধিকার সমূহ

89 bd ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে বেশ কিছু অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং সহজে প্রয়োগ করতে দিই:

দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে বলার অধিকার আপনার আছে।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পেতে আবেদন করতে পারেন।

সীমাবদ্ধতার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@89bd.im-এ ইমেইল পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দেওয়া হবে।

১১
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

89 bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। নতুন আইনি প্রয়োজন, প্রযুক্তির পরিবর্তন বা সেবার উন্নতির কারণে পরিবর্তন হতে পারে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে।
  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় দেখানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার মানে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন।
  • পুরনো সংস্করণের কপি অনুরোধ করলে দেওয়া হবে।
১২
যোগাযোগ ও গোপনীয়তা অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য 89 bd-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

  • 📧 ইমেইল: support@89bd.im
  • 💬 লাইভ চ্যাট: সাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
  • ⏰ প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ৩ মিনিট (লাইভ চ্যাট), ২৪ ঘণ্টা (ইমেইল)

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সম্পর্কিত অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং সর্বোচ্চ যত্নের সাথে সমাধান করি।

যদি আপনি মনে করেন 89 bd আপনার গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করেছে এবং আমাদের সাথে সমাধান হয়নি, তাহলে আপনি প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।

89 BD কেন আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বস্ত

ব্যাংক মানের নিরাপত্তা

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয় – একই প্রযুক্তি যা ব্যাংকগুলো ব্যবহার করে।

আন্তর্জাতিক মান
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

89 bd কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অটল নীতি।

শূন্য ডেটা বিক্রয়
২৪/৭ নিরাপত্তা নজরদারি

স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ও বিশেষজ্ঞ দল সর্বক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করে।

রিয়েল-টাইম মনিটর
পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ হয় না

আপনার বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের পিন বা বিস্তারিত তথ্য 89 bd কখনো সংরক্ষণ করে না।

নিরাপদ পেমেন্ট
আপনার অধিকার সর্বদা সক্রিয়

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন – বিনা ঝামেলায়।

সহজ প্রয়োগ
বাংলায় স্বচ্ছ নীতি

জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় পুরো নীতি বলা হয়েছে যাতে সবাই বুঝতে পারেন।

সহজ ভাষায়

আপনার তথ্য নিরাপদ রেখে আজই শুরু করুন

89 bd-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করলে আপনি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। ১৮+ বছরের জন্য প্রযোজ্য।

English